Remote Support

Remote Support

Om een probleem snel op afstand op te lossen of bepaalde instellingen door te nemen
kunnen we gebruik maken van een Remote desktop verbinding.

Kennisbank
Vergroot je kennis.

Downloads
Software, firmware en drivers

Support / RMA
Hulp nodig?

Met Remote Support kunnen we tijdelijk in je computer inloggen en meekijken of applicaties over nemen.

Je computer delen met Delmation

Je kunt ons externe toegang tot je computer geven. We hebben dan tijdelijk volledige toegang tot je computer.

  • Open Chrome op je computer.
  • Typ remotedesktop.google.com/support in de adresbalk bovenaan en druk op Enter.
  • Klik onder Support krijgen op Downloaden.
  • Volg de instructies op het scherm om Chrome Remote Desktop te downloaden en te installeren.
  • Ga naar Support krijgen en selecteer Code genereren.
    Kopieer de code en geef deze aan onze support medewerker door.
  • Wanneer wij in je computer inloggen zie je een dialoogvenster met ons e-mailadres. Selecteer Delen om volledige toegang tot je computer te geven.
  • Klik op Delen stoppen om deze sessie te beëindigen.

De toegangscode werkt maar één keer. Als je je computer deelt, word je elke 30 minuten gevraagd te bevestigen dat je je computer wilt blijven delen.

remotedesktop.google.com/support