‘System Diagnostic Data’ file aanmaken

Bij problemen met een Robustel router kunnen we vragen om een ‘System Diagnostic Data’ file aan te maken en deze naar ons te sturen.

Om de juiste gegevens in het ‘System Diagnostic Data’ te krijgen moeten we eerst instellen dat de logfiles in het ‘NVM’ geheugen bewaard worden. Dit kan door de volgende stappen uit te voeren:

  • Ga naar het menu: Services > Syslog
  • Kies bij ‘Enable’ voor ‘ON’
  • Kies bij ‘Save Position’ voor ‘NVM’
  • Klik op ‘Submit
  • Klik op ‘Save & Apply’

Start de router nu opnieuw op en laat deze een tijd aanstaan zodat het probleem zich voordoet en deze gegevens in de logbestanden in het ‘NVM’ geheugen voorkomen.

Hierna kan het ‘System Diagnostic Data’ bestand aangemaakt worden door de volgende stappen uit te voeren:

  • Ga naar het menu: System > Debug > System Diagnostic Data
  • Klik op ‘Generate’
  • Klik op ‘Download’

Na het aanmaken van het bestand moet het bewaren van de logfiles naar het ‘NVM’ geheugen weer teruggezet worden op ‘RAM’ omdat het lang wegschrijven naar dit geheugen de levensduur van het geheugen zal verkorten.