PFM lanceert volledig mobiel Data Experience Center

PFM (People Flow Management) Intelligence Group is in 1982 opgericht en houdt zich bezig met het in kaart brengen en analyseren van bezoekersstromen in onder andere winkelcentra en winkels. Twintig jaar geleden begon dit met een ‘simpel’ infraroodlijntje bij een C&A, maar tegenwoordig werkt het bedrijf met de meest geavanceerde oplossingen in de markt. Zo is het nu bijvoorbeeld mogelijk om in een realtime analyse te zien of het publiek uit mannen of vrouwen bestaat en of ze een mondkapje dragen.

‘Data beats emotion’, vertelt Michel l’ Amie, IT & innovationsmanager bij PFM. ‘Je kan wel het gevoel hebben dat het druk is geweest, maar als vervolgens de omzet achterblijft is het nuttig om te weten waarom dat zo is.’

Compleet inzicht in alle mogelijkheden

Om beter inzicht te geven van wat de mogelijkheden zijn van bijvoorbeeld het inzetten van heatmapping, het mixen en analyseren van data en geslachtsidentificatie heeft het bedrijf onlangs zijn PFM Data Experience Center gelanceerd. Dit is niet zomaar een innovatief en uitbreid analysecentrum, maar eentje op wielen. Aan het Experience Center is sinds 2019 gewerkt en het is sinds begin november 2021 volledig operationeel, mede dankzij de Robustel routers die geleverd zijn op advies van Delmation.

‘Wij vinden het belangrijk om de de gehele experience en de schaalbaarheid goed inzichtelijk te maken aan onze klanten’, benadrukt Bart Schmitz. ‘Dat is niet bij elk bedrijf even makkelijk. Er moet ruimte zijn om onze presentatie te doen, wij moeten apparatuur meenemen en alles moet worden geïnstalleerd. Het is daarom veel handiger om onze apparatuur mee te nemen in ons Experience Center. Er hoeft niets te worden geïnstalleerd, de ruimte is optimaal ingericht voor onze presentatie en we kunnen echt alles laten zien wat we kunnen.’

Snelle analyse dankzij 5G-routers

‘Om al onze analyses zo snel en goed mogelijk te kunnen doen, wordt de data die wordt gegenereerd door de apparatuur in het Experience Center in realtime verwerkt en levert unieke inzichten op. Daar hadden we natuurlijk wel gedegen routers voor nodig. Dankzij onze twee R5020 5G Robustel routers zijn meer dan 100 apparaten verbonden vanuit het Experience Center. Het zijn gebruiksvriendelijke apparaten en ze worden regelmatig voorzien van een update. Ook de service is perfect. De vraag voor een custom aanpassing aan de captive portal app werd binnen zeer korte tijd gerealiseerd door het Robustel development team.’

Dat PFM voorop loopt in innovatie blijkt wel uit het feit dat ze de eerste twee R5020 5G routers in Nederland hebben aangeschaft op advies van Delmation. ‘We doen graag zaken met Delmation’, benadrukt l’ Amie. Het is een innovatief en IoT-gericht bedrijf en ze delen onze visie over de toekomst van techniek. We zijn niet voor niets al jaren partners in slimme oplossingen.’